Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

JVS SOLUTIONS LTD, exerçant sous le nom commercial Originals Zone, exploite cette boutique et ce site web, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »). Nous sommes immatriculés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 16575105. Notre siège social est situé au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni. Notre boutique utilise Shopify, qui nous permet de fournir les Services. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous.

Veuillez lire attentivement cette politique. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation des données qui y sont décrites.

Données personnelles collectées ou traitées

Les « données personnelles » sont les informations qui permettent de vous identifier, ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Elles n'incluent pas les données anonymes ou rendues non identifiables. Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et les dispositions légales applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données suivantes, ainsi que les déductions qui en découlent :

• Coordonnées : nom, adresse, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte bancaire, informations de carte et de compte financier, détails des transactions, moyen de paiement et confirmation de paiement.
• Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à une liste d'envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l'historique de vos transactions.
• Échanges avec nous : informations communiquées dans vos messages, notamment lorsque vous contactez le service client.
• Informations sur l'appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Données d'utilisation : manière et moment où vous accédez aux Services, naviguez sur ceux-ci ou interagissez avec eux.

Origine des données personnelles

Nous pouvons obtenir des données personnelles directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous ; automatiquement lorsque vous utilisez nos sites, produits ou services, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires ; auprès des prestataires qui collectent ou traitent des données pour notre compte ; ou auprès de nos partenaires et d'autres tiers.

Bases légales du traitement

Lorsque les règles britanniques ou européennes relatives à la protection des données s'appliquent, nous ne traitons vos données personnelles que sur une base légale. Selon les circonstances, le traitement peut être nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à des mesures précontractuelles, au respect d'une obligation légale, à nos intérêts légitimes liés à l'exploitation, à la sécurité et à l'amélioration des Services, ou reposer sur votre consentement. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués auparavant.

Utilisation de vos données personnelles

Selon les Services que vous utilisez et vos interactions avec nous, nous pouvons traiter vos données aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos données pour exécuter le contrat conclu avec vous, traiter les paiements et commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, envoyer les notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et échanges, permettre la publication d'avis et personnaliser votre expérience d'achat, notamment en recommandant des produits liés à vos achats. Ces données peuvent également nous aider à adapter et à améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données pour vous adresser des communications commerciales ou promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour afficher des publicités concernant nos produits ou services sur notre site ou d'autres sites, notamment à partir de vos achats, des articles placés dans votre panier ou de vos autres interactions avec les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données pour authentifier votre compte, sécuriser les achats et paiements, détecter et examiner d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, intervenir le cas échéant et protéger la sécurité du public ainsi que celle des Services. Si vous créez un compte, il vous appartient de protéger vos identifiants et de ne pas les communiquer à d'autres personnes.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données pour assurer le service client, répondre à vos demandes et entretenir notre relation commerciale.
• Obligations et procédures légales. Nous pouvons traiter vos données pour respecter la loi, répondre à des demandes légales valables émanant notamment d'autorités publiques, participer à des procédures civiles ou contentieuses, et faire respecter nos conditions et politiques ou enquêter sur d'éventuelles violations.

Divulgation des données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers pour des motifs légitimes conformes à cette politique, notamment :

• À Shopify, à nos fournisseurs et à d'autres prestataires intervenant pour notre compte, par exemple pour la gestion informatique, le paiement, l'analyse de données, le service client, le stockage en ligne, la préparation ou la livraison des commandes.
• À des partenaires commerciaux et marketing afin de proposer des services de marketing ou de vous présenter des publicités. Shopify peut notamment contribuer à la publicité personnalisée fondée sur votre activité auprès de différents marchands et sites web. Ces partenaires traitent vos données selon leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer au partage de données utilisé pour vous présenter des publicités ou communications ciblées fondées sur votre activité en ligne.
• Aux tiers auxquels vous nous demandez de communiquer des informations, ou lorsque vous y consentez, notamment pour expédier un produit ou lorsque vous utilisez un module de réseau social ou un service de connexion.
• À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe, le cas échéant.
• Dans le cadre d'une opération commerciale, telle qu'une fusion ou une procédure d'insolvabilité, pour respecter une obligation légale ou répondre à une demande officielle valable, faire appliquer nos conditions et politiques, ou protéger les Services et les droits de notre entreprise, de nos utilisateurs ou de tiers.

Klarna

Lorsque des moyens de paiement Klarna sont proposés lors du paiement, nous pouvons transmettre à Klarna vos coordonnées et les informations de votre commande afin qu'il évalue votre admissibilité et adapte les moyens de paiement proposés. Klarna traite les données reçues conformément à sa politique de confidentialité.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de les fournir et de les améliorer. Les données transmises aux Services sont communiquées à Shopify et à des tiers qui peuvent se trouver dans d'autres pays que le vôtre. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons aussi certaines fonctionnalités avancées de Shopify reposant sur les données issues de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans ce cadre, Shopify peut traiter ces données et répondre à vos demandes relatives à vos droits concernant cette utilisation. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et son portail de confidentialité.

Cookies et technologies similaires

Nous-mêmes et nos prestataires, dont Shopify, utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner et sécuriser les Services, mémoriser vos préférences, comprendre les performances de la boutique et, lorsque cela est autorisé, personnaliser l'expérience et la publicité. Lorsque le consentement est requis, les technologies non essentielles ne sont utilisées qu'après l'avoir obtenu. Vous pouvez consulter ou modifier les choix disponibles depuis la bannière de cookies ou le lien « Préférences en matière de cookies » affiché sur le site. Pour plus d'informations, consultez la politique de Shopify relative aux cookies.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Si vous les consultez, nous vous invitons à lire leurs politiques de confidentialité, de sécurité et leurs conditions d'utilisation. Nous ne garantissons ni la confidentialité ni la sécurité de ces sites et ne sommes pas responsables de l'exactitude ou de la fiabilité de leurs contenus. Les informations que vous partagez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur les réseaux sociaux, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs. La présence d'un lien ne signifie pas que nous approuvons le contenu ou l'exploitant du site concerné, sauf indication contraire.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n'ayant pas atteint la majorité dans leur pays. Si un enfant nous a communiqué ses données, son parent ou tuteur peut demander leur suppression en utilisant les coordonnées ci-dessous. À la date d'entrée en vigueur de cette politique, nous n'avons pas connaissance d'une « vente » ou d'un « partage », au sens du droit applicable, de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et durée de conservation

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les données que vous nous envoyez peuvent également ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Évitez d'utiliser des canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation dépend notamment de la nécessité de gérer votre compte, de vous fournir les Services, de satisfaire à nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire appliquer nos contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits ci-dessous. Ces droits ne sont pas absolus ; ils ne s'appliquent parfois que dans certaines circonstances et nous pouvons refuser une demande lorsque la loi le permet.

• Accès : demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
• Rectification : demander la correction de données inexactes.
• Portabilité : recevoir une copie de vos données et, dans certains cas, demander leur transfert à un tiers.
• Préférences de communication : vous désabonner à tout moment des e-mails promotionnels au moyen du lien prévu dans ces messages. Même après désabonnement, nous pouvons vous adresser des messages non promotionnels concernant, par exemple, votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, et sous réserve des exceptions prévues par la loi locale, vous pouvez également demander à vous opposer à certains traitements ou à en limiter la portée. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause la licéité des traitements déjà effectués.

Vous pouvez exercer vos droits par les moyens indiqués dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour les données traitées par Shopify, consultez également privacy.shopify.com/fr. Nous ne vous traiterons pas défavorablement parce que vous exercez un droit. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de donner suite à une demande. Lorsque la loi le permet, vous pouvez désigner un représentant autorisé ; nous pouvons alors demander la preuve de son mandat et vérifier directement votre identité. Nous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Pour toute réclamation relative à notre traitement des données personnelles, contactez-nous d'abord aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données compétente. Au Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner's Office (ICO). Pour l'Espace économique européen, la liste des autorités de contrôle est disponible auprès du Comité européen de la protection des données.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, conserver ou traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence. Si nous les transférons hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons, selon le cas, sur des mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des accords équivalents prévus par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site, la date de dernière mise à jour sera modifiée et un avis sera fourni lorsque la loi l'exige.

Contact

Pour toute question sur cette politique, nos pratiques de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez le responsable du traitement :

JVS SOLUTIONS LTD
Nom commercial : Originals Zone
Immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 16575105
Siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
E-mail : contact@originalszone.com